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杯内发现脏物 厂商按“1赔75”赔了300杯
- 时间:2008年05月10日 06:54 稿源:温州网-温州商报http://www.66wz.com/ 字体:大 中 小
温州网讯 “1赔10”常见,“1赔75”你听说过吗?近日, 消费者在“香飘飘”封闭奶茶杯内发现脏物,饮用同批奶茶后肠胃又出现问题。昨天,厂商按“1赔75”向消费者做出赔偿,共赔了300杯。
5月5日晚,陈女士在月湖小区一家副食品店买了4杯“香飘飘”奶茶。当晚,陈女士饮用了半杯,不到半小时,她的肚子开始闹腾起来。陈女士随即联系该副食品店老板,然后当着老板的面开启另一杯奶茶,发现里面已经变质,杯壁上有一颗颗脏物。
第二天,陈女士持续拉肚子。7日,陈女士的肠胃有些好转,便通过副食品店老板联系上“香飘飘”厂商。没料,工作人员却以各种借口迟迟不给出合理解释。5月8日晚,陈女士投诉到商报。
5月9日上午,记者看到消费者买到的变质“香飘飘”,从生产日期(今年3月31日)和保质期(有180天)来看是正常的,但杯壁上却布满颗粒状的脏物,有点发霉。
据浙江香飘飘食品有限公司主管段周生解释,可能是生产过程中出现工作失误,致使“椰包”泄漏而导致的。他表示,会给消费者一个满意的答复,还会尽快向公司汇报。
经调解,双方达成协议,公司按“1赔75”赔偿300杯“香飘飘”奶茶给消费者,并补偿消费者医药费、误工费200元。
昨天下午,记者就“1赔75”咨询了市消费委副秘书长胡志慧。他告诉记者,根据《消法》有关规定,商家卖出质量不符合要求的产品,应实行“退1赔1”(即“1赔2”,商家可以多赔)。商家有承诺“1赔10”或更多的,应当按承诺的来赔。此前,温州有过不少“1赔10”的案例,而“1赔75”确实很少见到。(记者 曾云毕)
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