温州网讯 过去，公园路商业街总是纠纷不断，相关部门为此头痛不已，管它叫“纠纷街”。现如今，因为有了纠纷调解工作站，让“纠纷街”成了“和谐街”。

　　市区公园路商业街共有200多间各种各样的个体店铺，在过去，这里总是纠纷不断，商家和消费者、商家和商家、商家和房东之间的纠纷每天都不缺。这使得社区居委会、户籍警、辖区司法所、工商所、执法中队等相关部门为此头痛不已，管它叫“纠纷街”。

　　如何根治这条“纠纷街”就成了大家共同难题。去年9月份，五马街道司法所从该所开全省先河的“社区调解员”的成功事例得到启发，牵头组织派出所、工商所、执法中队、居委会等部门商议在公园路成立一个“纠纷调解站”，共同管理“纠纷街”。于是一个全省独一无二的“五马街道公园路商业街纠纷调解工作站”迅速成立，各部门出人，由公园路社区蔡主任任站长，其中还有各媒体记者。

　　“调解站”成立后，站里工作人员立即分头向沿街店铺进行宣传，让大家规矩做买卖，发生纠纷就找“调解站”，讲明一旦纠纷问题出在商家，将对商家严肃处理，并在媒体上予以曝光。同时，还从商家中选出一批信息员，形成宣传、监督等信息网络。

　　就在“调解站”成立后的第二天，“调解站”就成功调解了一起商家和商家之间因空调外机摆放不合理引起的纠纷，结果让空调机主主动调整了外机的位置。让“调解站”工作人员想不到的是，这起纠纷之后，至今5个多月来，公园路上除了发生口角等小事，竟然再也没有一起真正的纠纷可供他们调解。

　　“蔡站长”说，大多商家总是对光顾的消费者说“看中什么尽管买，有什么问题找‘调解站’，你可以完全放心”，以此“广告”顾客自己店里绝对货真价实。而商家的这一“广告”又恰恰成了“调解站”最好的宣传方式。

　　五马司法所所长林鸿鳞笑着说，成立“调解站”的初衷是为了使纠纷能及时得到解决，同时不需要各部门到处跑，提高工作效率，从而逐步减少纠纷。但从“纠纷街”突然变成零纠纷，确实连他们也设想到，现在的公园路简直可称之为“和谐街”了。(记者 建勇 通讯员 陈丹)