▲赶不上等了多天的火车,小谭急得直哭。 赵用 摄

　　温州网讯 昨天，温州火车站仍挤满了等候的旅客。上午10时20分左右，一位面容憔悴的中年妇女从人群中挤了过来，“你是记者？前天还说火车开行时间待定，昨天就开走了，我这车票怎么办？怎么办？”她显得很焦急，话说得有些语无伦次，两眼噙着泪花。

　　她叫谭永花，十多天前她和丈夫两人买到了1月30日下午温州—广州K328次的车票，本准备坐该趟列车从株洲下车回老家。不料遇上全国暴雪冰冻天气，该趟列车受影响一再延误。直到1月31日下午，夫妻俩见还没有K328次列车的开行通知，就决定回去休息一下。昨天早上7点多，他们就从打工的永嘉桥头镇出发，赶到火车站已快10点。一打听，K328次列车竟然在前天晚上就已开走，两夫妻就懵了。问讯处前挤满了人，丈夫谭泽红站在前面焦急地排队，妻子谭永花便跑出来寻人求助。

　　记者赶紧带着两夫妻找到火车站候车站服务台，希望能获得帮助。一见到服务台值班员，谭永花又语无伦次起来。“家里还有2岁的女儿，我一年没见到孩子了。车票是老公排了一个通宵的队才买到的，回不了家可怎么办啊？”开始，值班员按照程序告诉她：“最近受天气影响，车次不正常，我们表示道歉，你可以去售票窗口全额退票。”可一见谭永花已经哭得像个泪人，她又接着说：“明天还有一趟车，现在情况特殊凭昨天的票还是可以上车，不过不能保证座位，只能作无票处理。”当值班员问她选择退票还是改乘明天的车，她很坚定得回答：“没位置我也坐，站也要站回家。”值班员接过她的票，一看是卧铺的，建议她先去售票窗口把票退了。“两张卧铺票上明天的车也不能保证座位，你挣点钱不容易，先把票退了。明天到值班室来找我，我带你上车再补票。”谭永花一听，眼泪又流了下，握着值班员的手不停地说：“谢谢！谢谢！”临走前，值班员还不停提醒谭永花，第二天要早点来车站。

　　近日，受天气影响延误列车将陆续到站，火车站方面提醒广大返乡旅客要密切注意站内公告和广播，有疑问可以拨打火车站问询电话88389999和88387006。卓文俊