温州网讯 受全国大范围雨雪天气影响，从1月26日起，长运集团下属的客运中心、新城站、双屿客运中心、新南站等车站前往省外、省内的班车陆续停开。截至昨天，温州长运集团下属各车站旅客退票数已达50000张，史无前例。

　　1月26日，是今年春运返乡高峰第一天，牛山北路客运中心候车厅里挤满了归心似箭的旅客。当天上午10时30分，客运中心贴出告示：有20多个当天班次停班。这时旅客们才焦急起来。停开，意味着客运中心要按原价退还数千名滞留旅客手中的车票。

　　当天恰逢星期六，车站无法在最快时间内取出百来万现金。正在紧急关头，客运中心的员工拿出各自的银行卡，去最近的银行取款，150名员工立即错时行动起来，两个小时后，35万元筹集到位。

　　双屿客运中心一位工作人员告诉记者，今年的春运情况是他工作十几年来头一次碰到。以往，春运期间原则上不再办理退票手续，旅客在开车后迟到1小时内，客运站往往按票面金额的50%办理退票。一旦退票，就要进行身份核实，程序复杂，最快也需要25分钟。

　　今年春运让人难以预料的情况出现后，为了安抚、方便旅客，长运集团下属各个客运站都简化退票程序。双屿客运中心的退票窗口从开始的2个增加到16个，比售票窗口还要多，退票时参照上车剪票的做法，刷一下电脑确认后就可以退钱了，一般两分钟内就能完成。张银燕