温州网讯 晚点，停班，退票……温州火车站这几天都在超负荷运作。一边是返乡者归乡心切的焦急，一边是工作人员彻夜不眠的艰辛。

　　三天都是泡面充饥

　　中午12时。火车站二楼客运服务处，人头攒动。

　　江西籍小姜拼命地挤到前面问：“都一天了，去汉口的火车还不开吗？”客运作业长滕震环提高嗓门解释，但话音随即淹没在嘈杂的人声中。

　　温州开往广州的K328次列车前天已晚点50小时以上。这50个小时内，滕震环除了乘客入睡后耳根能稍许安静外，其他时间几乎都在与乘客磨嘴皮子。

　　滕震环还记得1月26日发生的一件事。一名贵州的旅客急着回家为母祝寿，火车却晚点，情绪激动下把一名女工作人员骂哭了。“我把这位旅客请到办公室，并电话联系了他的母亲，母亲都谅解了，他才逐渐平静。”滕震环回忆，当天下午那名旅客踏上晚点的火车时，满脸愧疚：“真的对不起，我不是故意骂人，只是太着急了。”

　　滕震环说不少旅客在车站等了24小时以上，“挂念家里的亲人，我们都能理解，只盼着雪阻的路能早日开通。”

　　为了打好这场“雪战”，从1月20日开始，滕震环都在火车站过夜，1月26日起他没吃过一碗米饭，他说吃泡面更方便。

　　眼见着今天温州开往贵阳的1094次、温州开往杭州的5126次列车又将晚点，滕震环揉揉干红的眼睛说：“忙的不止我们，退票窗口也一样。”

　　把“家”安在火车站

　　中午12时30分，售票窗口。

　　推开三扇铁门，记者才进入售票窗口。这里，十余位售票人员正在紧张有序地和前来买票退票的旅客进行交谈。正在和售票员强调票务情况的售票作业长陈昭红，转头对记者点了下头，说：“你等一下。”又继续忙碌了。这时，一碗面条递到了她手上，被她随手搁在了桌上。

　　利用工作的间隙，她告诉记者，一天10多个班次的列车晚点，大雪封道很多列车进不了站，这几天各个窗口一下子变得异常忙碌。现在，有8个窗口每天要开到晚上12时，其中2个窗口要一直开到凌晨1时左右。为此，陈昭红甚至把“家”安在了车站，晚上累了就在临时休息室打个盹，几名售票员的嗓音沙哑了。

　　“接下来几天，退票情况可能会更严重，大家都做好了心理准备。”陈昭红笑道。占昭昭