温州网讯 “阳光行动”开展以来，取得明显成效。市作风办梳理出的六大类23个方面的热点难点问题，目前大部分已得到较好的处理。1月7日，市第十一届人大常委会第七次会议听取了市政府关于阳光行动审议意见研究处理情况的报告。

　　开展“阳光行动”，是我市深化“作风建设年”活动的重大举措，也是深入推进我市机关效能建设的重要载体。去年5月19日，市政府在市区三大广场举行了近年来我市规模最大的一次集中受理投诉活动，62个市级单位面对面受理群众投诉1707件，其中现场答复569件，带回处理1138件。此后，市政府多次召开专题会议，对梳理出的23个重点问题进行逐个分析研究。各地各有关部门迅速行动，加快各类投诉问题的解决，形成“投诉有门、办理有效、责任到人”的机制，一些难题得到了实质性的突破。

　　去年8月份，市十一届人大常委会第四次会议听取了市政府关于开展“阳光行动”工作情况的报告，并作出相关审议意见。市政府对此高度重视，多次召开专题会议进行研究处理。

　　据悉，群众反映强烈的拆迁安置、土地、规划、污染等问题正在全力破解，有的已落实解决方案并付诸实施。如对旧城改建中多个安置房项目无法办理产权证的问题，市政府多次召开专题会议研究，涉及相关政策问题已得到妥善解决。目前，13个地块共1857户全面完成产权办理工作。此外，群众反映强烈的龙湾永强人造革行业大气污染严重的问题，龙湾区分期分批对违规扩建生产线进行了拆停处理，目前，第一批20家企业23条生产线已全面查封。

　　截至去年12月中旬，带回处理的1138件投诉件中，已得到较好解决、群众满意有364件，因政策等原因无法解决、已作好解释说明的716件，需要进一步协调处理的58件。

　　下一步，市政府将进一步加快建立公开透明、运作规范、监督到位的长效机制。重点是建立健全群众诉求处理工作机制，实施行政问责制度，深化效能、政风、行风“三位一体”的社会化评议制度。有关部门表示，除开展集中受理群众投诉、市政府领导定期接听市长专线电话等活动外，在日常工作中，将通过市长专线电话、市长信箱和各部门设立的投诉热线等渠道，全方位构建上下联动的群众投诉受理网络，真正做到“群众有所呼、政府有所应”。

　　此外，市政府还将继续抓好非行政许可事项的清理规范工作，进一步促进政府效能建设。(记者 陈里雅)