从本月开始，温州运管处各稽查大队将根据《温州市出租车汽车驾驶员服务资格证管理规定》，对出租车驾驶员一些违规行为进行扣分。一个自然年内，驾驶员出租汽车服务资格证加分和扣分可以并计，并计扣分20分以上者，暂缴《服务资格证》，重新参加培训。具体扣分项目见下表。乘客如遇以下违章情况，可向96520举报。杨国华 毛毛

　　项目扣分

　　拒载5分

　　强行拼载5分

　　甩客10分

　　故意绕道5分

　　多收费(擅自提价) 5分

　　车容车貌不整洁5分

　　不按规定使用计价器5分

　　不按规定使用服务资格证5分

　　服务资格证逾期审验2分

　　驾驶车辆牌号与服务证车号不符5分

　　语言不文明、服务态度差5分

　　仪表不端庄、服装不整洁5分

　　项目扣分

　　车内吸烟2分

　　未按规定配备或换洗车内座套5分

　　车内服务设施不齐全5分

　　夜间不启亮出租车标志灯3分

　　对急需抢救人员不优先服务5分

　　携带物品超过车内及行李容积和负荷2分

　　不按规定使用出租汽车发票3分

　　非法占有乘客失物20分

　　不服从管理，对抗检查20分

　　撞人逃跑20分

　　使用假币20分

　　敲诈、勒索、刁难、殴打乘客20分