温州网讯 近日，记者从市工商局发布的2007年“12315”举报申诉统计分析报告上获悉，汽车、网络产品、新型家电等商品由于配套维权法规滞后，给消费维权带来不少难度。

　　私家汽车已进入寻常百姓家，轿车市场的不健全和轿车出现问题后“三包”难以协调等问题成为消费者投诉的热点。由于国家尚无轿车“三包”等相关规定，给维权带来麻烦。

　　由于龙湾区车行较多，该区消委受理的轿车投诉案件就占相当比例。泰顺消费者在龙湾购买一辆高档轿车，发现机油耗油量大。车行进行技术鉴定后，认为机油耗油量的确超过厂家的标准，他们只愿意更换发动机。

　　消费者认为，发动机故障属于大毛病，新车就换发动机对消费者不公平，遂要求换车。龙湾消费委维权时，由于手头缺少换车标准和条件等相关规定，致使调解工作搁浅。类似机动车质量问题投诉难以解决的还有不少“积案”。

　　分析报告数据表明，今年全市共接到汽车类投诉达449件，因质量问题的投诉就有290件，占64.6%。其中，投诉的主要问题多表现为转向，制动系统失控，紧急状况下安全气囊未打开，油箱漏油等。

　　由于国家尚未出台汽车“三包”政策，加上汽车属高档消费品，涉及的金额较大，消费者、经营商、生产厂家三者在商业行为的过程中责、权、利无法明确，的确给调解维权带来一定的困难。 (夏海鹏 赵军)