温州网讯 日前，蒲鞋市青园社区负责人手拿大红纸书写的感谢信和一面写有“美化大地，服务社区”8个字的锦旗，来到市园林绿化养护大队，代表全体社区居民，向养护大队领导职工表达了感激之情。自今年市市政园林局开展“优质服务进社区”活动以来，市园林绿化养护大队以周到的服务与丰富的专业知识赢得了众多社区的好评，纱帽河、下垟头、华盖、平安等多个社区纷纷送来锦旗和铜牌表示感谢。

　　记者了解到，今年市市政园林局为扎实推进“作风建设年”活动，市、区两级市政园林部门联动，开展了以“创服务品牌，建满意单位”为主题的优质服务进社区活动，再次打响了“敬业市政园林、真情服务百姓”的服务品牌。

　　今年7月份，市市政园林局成立了以局长为组长，分管局长和三个区局领导为副组长的领导小组，以了解群众的困难和问题作为首要工作，一是“走下去”，由局分管领导带队，深入到鹿城、龙湾、瓯海三个区的各街道社区召开意见征询会，并进行实地勘察，深入排摸，找准群众急需解决的问题。二是“请上来”，邀请各区有关部门负责人进行座谈，帮助找出市政园林部门在作风和服务等方面存在的突出问题。通过一个月的走访调查，市市政园林局梳理汇总了18个街道100多个社区的服务项目达360多个，其中，市政类189个，市容类68个，园林绿化类100个，公用类3个，为进一步扎实工作理清了头绪。

　　听民声知民意

　　解决问题是优质服务进社区活动的本质内容。根据汇总梳理的问题，市政园林局按轻重缓急进行综合分析、分门别类；根据职能分工，交办局属单位和三个区局分头抓落实，优先解决市民愿望强烈、要求迫切的问题，为此，市政部门专门开展了“百日”排忧解难大行动。

　　市政管理处主要着手在路灯修复、道路维修、下水道疏通等方面工作，为蒲鞋市街道上陡门沁园组团、广化街道半腰桥社区、水心街道松柏社区等22个社区39处安装路灯78盏，新装、整改电线2790米，完成水心榕组团等2处通电亮灯；对江滨街道、绣山街道等7个社区进行道路维修，维修人行道904平方米、车行道150平方米、桥梁栏杆1座；对南门街道汇车桥社区等10个社区及1个城中村——南郊乡葡萄村的下水道，进行了改造、疏通。共疏通下水道4473米，清理雨水口及检查井237座；新增设雨水口14座，敷设下水道75米。

　　市园林绿化养护大队主要对南浦、蒲鞋市、五马、江滨、绣山5个街道的48个社区存在安全隐患或一直缺乏人力物力养护的社区绿化进行全方位的整枝、修剪以及病虫害防治；由养护一队和车队负责对社区内存在安全隐患的高大乔木危枝进行处理，以及行道树的整枝工作。养护队四队和养护七队负责社区内绿化带、草坪的修剪和病虫害防治，难度最大是五马街道各个社区，特别是华盖社区，树木靠近山坡，下面是民房，难度系数大，车辆进不去，养护人员只好爬上去修剪枯枝，消除安全隐患，有效地解决了老百姓多年悬而未决的难题。

　　市环卫处专门组织党员，对灰桥、下垟头、杏花堂、打索、马鞍池、万源、金丝桥等社区进行化粪池抽运，运输建筑垃圾610吨，受惠居民近千人，做到干一件成一件，使社区居民切切实实感受到优质服务进社区服务活动的实效。

　　市公园管理处出动人员，为社区绿化植被喷洒除虫药物10.5吨，清运垃圾15车，完成17个社区的4500多株乔木、10万多株灌木的整枝、修剪、病虫防治等工作；市景山公园管理处出动250余人次，车辆30余台次，为社区居民修剪乔灌木1483株。

　　办实事解民忧

　　问民计建机制

　　解决了社区居民要求解决的急难问题，还要建立一套长效的机制，深入优质服务进社区活动，使之成为一项为民干实事的民心工程。为此，市政园林局指定一名工作人员，专门负责与街道、社区联络沟通，并定期分发社区居民评议表，了解“优质服务进社区”活动满意不满意。有了评议表，效果如何一目了然。

　　据介绍，市市政园林局在下一步的工作中，将分析与总结几年来优质服务进社区活动的做法、经验以及不足之处，进一步规范优质服务活动行为，使优质服务活动逐步走上制度化、规范化的轨道，形成长效机制，发挥长效作用。宿萍