视频：徐纪平副市长与网友面对面

　　温州网讯 昨天上午，市委常委、常务副市长徐纪平率职能部门的有关负责人，接听群众电话，围绕我市开展“阳光行动”的话题回答热点问题并受理投诉。徐纪平向打进热线电话的市民承诺：“对提出的问题，我们会带回去研究，1个月内给大家一个结果。”

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　　1个小时里，共有30多名市民打进热线。徐纪平和有关单位负责人受理了市民近十项投诉，涉及房屋拆迁、环境保护、劳动纠纷、停车收费等民生问题。

　　永嘉县的一名居民反映，村子附近有家生产生活用品的企业，经常散发臭气，影响村民生活。徐纪平当即表示：“环境是生命线，市委、市政府下大决心进行环境整治，绝不会辜负市民的期望。”他立即要求环保部门调查了解此事。

　　不少打进热线电话的市民对“阳光行动”的成效表示赞赏。有市民称，市区内河运砂船的噪音曾是个老大难问题，市作风办牵头各部门进行了整治，效果很好。

　　据介绍，自今年我市开展“阳光行动”以来，共受理群众建议和投诉1700多件，其中569件当场答复，剩下的1138件由各部门处理。市委、市政府曾多次召开专题会议，对群众反映比较集中的突出问题，逐个分析研究，全力突破解决，力求给群众满意答复。截至11月20日，各部门带回去处理的投诉件中，已经解决而且群众比较满意的有342件，因政策问题一时不能处理但已经向群众做好说明的有712件，另外还有84件难度比较大的正在进一步处理之中。

　　倪传芬