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选电话套餐要看清协议 以免造成不必要的损失
- 时间:2007年11月12日 05:29 稿源:温州网-温州商报http://www.66wz.com/ 字体:大 中 小
温州网讯 11月6日,消费者杨某拿着一沓话费账单,到苍南舥艚工商部门投诉,称明明是58元包月的话费实际却消费了380元。
原来,杨某数月前在某电话通讯营业部办理了星级家庭合家欢58协议套餐。前日,杨某对电话费进行对账时发现,拨打其他电话通讯公司的通话费均不包含在58元包月费内,杨某遂到该电话营业部要求返还多支付的电话费用。该电话通讯公司便将当初办理的协议拿给杨某看,杨某才发现协议书中,确有拨打其他电话通讯公司的通话费均不包含在包月费内的相关规定,只是文字较小,他当初没看清便办了套餐。
经过舥艚工商部门的调解,该电话通讯公司表示愿意变更杨某套餐功能,将拨打其他电话通讯公司的通话费均包含在包月费内。工商部门提醒消费者,在选购电话套餐时,一定要看清有关协议的每一个字,以防断章取义给自己造成不必要的损失。蔡大橄
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