温州网讯 市区叶女士到银行认购基金，办理了相关手续，半年后才发现该基金并未买入。基金收益持续上升，银行方面同意补偿，但要以哪个时间计算为准？

　　今年2月27日，叶女士花10万元在兴业银行温州分行营业厅认购华泰证券公司发行的基金“紫金3号”。今年8月，叶女士到银行办理该基金红利转投手续，却被告知根本没有买入该基金。再查银行账户，原来银行已在6月8日将10万元退回其银行卡中。基金怎么会认购失败？银行方面为何没有及时告知？这个赔偿该怎么赔？叶女士心中有许多疑问。

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　　兴业银行温州分行零售业务部业务管理中心负责人说，叶女士办理认购手续后，银行将相关资料传送给华泰证券，华泰证券在审核时发现叶女士拥有两个基金账户，不符合有关规定，因此认购失败。出现两个账户的情况可能是业务员操作失误所致。该负责人承认叶女士的损失应当补偿。不过，叶女士未及时发现认购失败，也有疏忽。

　　据了解，6月8日退款那天，该基金的收益率为12%左右。叶女士在8月份发现此事时，该基金的收益率超过30%。综合考虑各方面因素，银行答应补偿叶女士2.5万元，也就是相当于该基金的25%收益率。

　　叶女士认为，计算补偿的终止时间应该是9月18日。因为那天，她从银行卡里取出了本金10万元，此时她与银行的合同关系才算结束。这一算法银行方面无法接受，希望通过司法途径解决该纠纷。

　　浙江光正大律师事务所律师林千多认为，如果双方约定的相关合同上没有对违约赔偿作出具体规定，那么在计算赔偿时，应该要遵循公平合理原则。叶女士在8月发现认购失败，此后她对这笔钱拥有了控制力，并不影响其对资金的运用，因此，将补偿的终止时间定为9月18日不合适。另外，资金退还后，银行未及时通知客户，应该承担责任。潘贤群