温州网讯 日前，永嘉“网上信访”系统进入试运行，通过该系统群众足不出户就能及时反映问题、表达诉求，并可在网上直接查询自己提交的信访事项办理情况。这是该县拓宽民意诉求的新渠道。

　　“网上信访”系统在试运行期间，将制订“网上信访”有关工作制度，对电子邮件的认定、立案、转交办、答复、督办、呈报、办结、归档等程序进行明确规定，落实责任。该系统将于10月1日正式开通。

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　　据介绍，“网上信访”系统开通后，信访群众进入“永嘉信访”网站首页，点击“网上信访”后，如实填写网页上已设置好的表格，然后点击“提交”，就可完成反映问题、表达诉求、提出意见和建议的网上信访流程。信访局的工作人员在收到群众网上反映的信访事项后，将严格按照《信访条例》要求，对群众的信访诉求加以甄别，然后进入正常信访事项处理渠道，该转送的转送，该交办的交办，该督察的督察，处理后的结果会及时通过网站向群众反馈。对依据《信访条例》规定不属于信访部门受理范围的事项，也会及时在网上告知信访人。若信访群众想查询自己信访事项的办理情况或办理结果，只要点击主页上的“信访查询”，就可知道相应的情况。整个流程都是透明公开的，有利于监督，以此确保受理的网上信访事项“事事有回音、件件有着落”。

　　目前，永嘉县正通过多种渠道向群众宣传信访网的操作方法，确保正式开通后群众能正确使用“网上信访”系统。