温州网讯 消费者董先生近日遇到一件苦恼事,他家的沙发外套洗了一次后,就出现缩水瘦身,结果再也套不上沙发了。
今年4月,董先生在一家家居中心购买了一套牌子为“A-BOSS”的北京产布沙发,价格为8900元。6月,他洗了沙发套,晾干后,发现沙发套变小了,勉强将其套在沙发上,可拉链无法拉上,下边还短了10厘米左右。董先生纳闷,怎么像裤子缩水,长裤变短裤。
他要求该中心的经销商调换一副沙发套。而商家表示,这种沙发套已经卖完,厂家也已停产,没办法更换了。再说,这种沙发套应该是干洗的,而消费者是水洗造成“瘦身”的。不过,他们可以联系温州的家具企业定做一副,不过费用由消费者自己承担。
而董先生认为,商家出售沙发时不仅没有提供使用说明书,也没有口头告知沙发套该如何洗涤,沙发上也没有任何标志标识,这属于产品质量问题。
根据董先生的投诉,记者找到了该家居中心一位姓周的负责人。她说,马上将沙发套送到专业洗涤店做熨烫扩展等技术处理。如果这样的办法不行,将采取其它补救措施。对此,董先生同意试试看。