品质游，贵了400没人买
东方海外同时做3种市场：用惠之旅来做低端市场(普通游)，用真旅游来做品质市场(品质团),同时还做顶级旅游市场。
陈良辰按照他的经营经验，认为消费意识已经达到理性化的消费者为数并不多，仅仅占了市场的20%不到。他举了个例子，去年下半年开始，他们公司一直在推云南品质游的路线，让消费者吃好玩好，不安排购物店。这样的团，相比带购物的团的团费，报价相对高400左右。可是，因为这贵出的400元团费，问者多应者少。实际上，算利润东方海外的品质云南游比非品质团还少赚了100元。一位分销商告诉陈，“你这东西，客人来一看价格，继续了解的兴趣都没了。”
在陈看来，正因游客出游前不注意旅游质量，不了解旅游的本质，所以价格成了所有旅行社竞争的主要手段。不过在陈的心底，还是希望继续做品质游的，“既然做这行了，旅游是要给大家带来快乐的，而不是受罪”。他还是认为，市场的现状，不应该只责怪旅行社或者消费者的某一方。双方都是有责任的，只有双方在经营上和消费意识上达到一致，才可以有好的旅游的境界出现。
低价团，有这单没下单
浙江康辉国际旅行社有限公司温州分公司总经理金占就说，因为不成熟的消费观念和不成熟的经营思路，让旅行社很大程度上蒙上了一层灰色。
市场本来就是消费者和经营者共同成熟的过程，金占给记者提供了一组数据。海南游在2005年最便宜的团费每人只要1000多元；到了2006年，千元团已经消失了，出现的是四星购物团(2000左右)和五星纯玩团(2800左右)，而五星团占了总数70%左右；但是今年，几乎是纯玩团的天下了，占了近90%的市场。他说，这个数据很多是根据他们公司的经营统计的。不过，纯玩团，或者说品质游的线路推出，还是要根据一定的时间和客户群的。对一个旅行社，就看你怎么处理这类业务了。康辉目前做最多的还是中端的团，低价团除非客户要求，一般不做也不推荐。
按照金占的分析，比如暑假，比较多的是单位的福利旅游，因为经费的限制，走得多是低价路线。但是到了年底就不同，大家口袋里都有钱，因为春节假期都有时间，纯玩团、品质游的路线非常抢手。去年春节前后，康辉推出的中、低两种团，卖光的是纯玩团、品质游的路线，低价的购物团几乎就没有人问。最让金占骄傲的，是乐清某集团的业务，连续三年走三亚度假，连续三年住的都是最贵的喜来登大酒店(去年春节期间的价格是每个房间8800元每天，必须住满4天)。在他的印象里，品质好的线路，才可以有回头客，而低价购物团基本都是有这单没下单了。
据了解，温州目前有大大小小140多家旅行社。价格再低的单子，“你不做，也有人抢着要”！大家心里没有一个底，就没有了坚持和底线。
简单的行业内的竞争，目前最普遍表现的，不是在服务质量上，更多是体现在价格差别上。对于普通消费者，出游前服务质量并不直观。相对的，明白写在价格牌上的团费是最直接的，谁最便宜？可能更多的消费者选择的是便宜的。而当一个行业进入价格战的时候，消费者得到了实惠，确确实实省了钱。可是旅游毕竟是服务业，很多东西是靠体会的。宾馆有五星、四星、三星，饭菜有海鲜蔬菜肉类，随着价格的下降，这些统统跟着产生变化。到最后，价格低的，买到的可能就是菜多肉少，死鱼多活鱼少，二星三星多，四星五星少……
温州旅游质监所所长钱勤一直不赞成价格竞争，他认为这在经济学上被说成最低级的竞争形态，直接损害的不只是旅行社的利益，更多地是对消费者造成损害。政府部门一直在努力解决这方面的问题，但是他说，“它是一块冰：很大、很坚、很冰，很难溶化”。目前，只能说是处在逐步“溶化”的状态，所以旅游投诉方面，因为服务质量问题出现的投诉量逐年也随之减少。温州的旅游主管部门和旅行社一直在沟通，旅行社方面也在改进。真正的旅游市场，是做适合市场需求、符合消费者想法的市场，要能代表旅行社和消费者双方的利益。钱勤透露，在即将印发给旅行社和消费者的《游客出游提示》上，有一条就是建议谨慎选择价格过低的团队出游。据温州商报
