温州网讯 昨天，市政府专题听取了“阳光行动”投诉件办理情况的汇报，并协调解决投诉件办理过程中的23个重点问题。
开展“阳光行动”，是继今年我市开展解放思想大讨论、领导干部蹲点下访等活动之后，市委、市政府深化“作风建设年”活动的又一重大举措。“阳光投诉”则是整个“阳光行动”的中心环节。5月19日，市政府在市区三大广场举行了近年来我市规模最大的一次集中受理投诉活动，当天市本级共受理投诉1707件，其中现场答复569件，带回处理的1138件。
为切实做好广场集中受理投诉件的办理工作，市政府先后召开专题会议和常务会议，听取投诉件办理情况的汇报，市作风办还派出4个工作组，对办理单位进行了督查。据统计，截至7月2日，各部门带回处理的1138件群众投诉中，已经较好解决的有236件，因政策问题无法解决已答复群众的有455件，还有447件正在进一步协调处理或办理中。在这次活动中，一批群众反映的热点难点问题得到解决。如群众投诉较多的拆迁安置房产权证办理问题，通过协调相关部门，旧城改建中已有30个地块可近期办理产权证。关于征地补偿标准不统一的问题，市政府和有关部门已在前期作了大量调研，新政策将在征求各方意见后出台。群众反映强烈的噪音、大气污染问题，市政府督促相关部门加强监管。
市委副书记、市长邵占维在听取汇报后要求，要继续抓好群众投诉件的办理工作，特别经市政府协调后的23个重点问题，要加强督办，尽快解决。要对办理的投诉件进行认真总结，举一反三，确定原则，以确保下次遇到的同类问题能够及时得到解决。要通过对群众投诉的边处理边办结，进一步研究制订合理的政策，建立规范、长效、抓落实的工作运行机制。要加强政府部门与社会各界的沟通，特别对涉及面广、涉及老百姓切身利益的问题，可以采用听证的办法，充分听取群众的意见和建议。
副市长叶际仁，市政府秘书长黄纯诚出席汇报会。（记者 尤海峰）
