温州网讯 在瑞安一肯德基店内吃冰淇淋咖啡时,吃出一条虫子,事发后连续多日腹泻不止的瑞安王女士称,昨天她还在服药。截至记者昨天发稿时,双方就赔偿问题仍协商未果。
王女士称,6月25日晚10时许,她和丈夫彭先生到位于瑞安外滩长春路的肯德基店消费。他们购买了两杯雪顶冰淇淋咖啡和一个汉堡。“我一边用搅棒搅冰淇淋一边吃,就在吃到一半时,突然在冰淇淋里面搅到了一个黑乎乎的东西,仔细一看竟是条虫子,当时感到异常恶心。”正在吃汉堡的彭先生当即叫来店员。
彭先生说,经交涉,该肯德基店一名陈姓店长让王女士先去医院检查。彭先生当即把王女士送到附近一家医院检查,医生称一时无法查出结果,他们只好先回家。彭先生回忆,次日早上6时许,王女士就出现上吐下泻症状。他说:“我妻子当晚从肯德基店出来后就再也没进食,出现的症状肯定与此前吃到虫子的冰淇淋有关。”当天上午,王女士到瑞安市中医院检查,医生初步诊断为细菌感染引起的急性胃肠炎,并开了药。王女士称,腹泻到昨天还没止住,仍在服药。
就赔偿问题,彭先生夫妇多次与肯德基店交涉,但均未果。7月2日,瑞安市工商局城关工商所召集双方调解,王女士一方提出一次性赔偿1万元,结果双方仍未能达成一致意见。昨天下午,记者联系到肯德基杭州公司有关人员,该工作人员称,当时的店员确实看到王女士食用的冰淇淋上有虫子,至于该虫子从何而来还需调查,不过既然发生在肯德基的餐厅,他们愿意和消费者进行调解。他还说,事发后瑞安外滩肯德基店人员立即陪同王女士到医院检查,但在工商部门调解时,因当事人索赔金额过高,双方没能达成一致,他们还是希望能和王女士再次协商解决。龚方听 潘达源