温州网讯前不久，市区上陡门的杨女士将一件价值6000多元的外套拿到干洗店清洗，取件时意外地发现袖口出现一个小洞，于是她要求干洗店赔偿5000元。然而，经营者却只认赔500元，双方争执不下。这成了近期消费者如何维权的一个典型案例。
怎样避免类似的纠纷呢？7月1日开始实施的《洗染业管理办法》(以下简称“《洗染办法》”)可有效地解决这种矛盾。据了解，《洗染办法》是目前为止最高层面的洗衣行业规范办法，是由国家商务部、工商总局、环保总局联合发布的。
小店哪能干洗
店主大多数答非所问
市区除正章、福奈特等几家品牌清洗店之外，其余均为小规模干洗店，这些店大多分布在住宅小区，规模小、成本低，有的甚至没有办理营业执照。
在市区一条小路上，不足200米的街面，就分布着3家干洗店。这些小型干洗店设备简陋，没有严格的环保措施，而且存在违禁使用低劣干洗剂的嫌疑，对消费者的健康与周边环境是一种威胁。
记者在市区下吕浦一家名叫小干洗店内发现，窄小的空间内挂满了冬季的衣物。当问及这么小的店铺衣服怎么洗时？她说这里只负责收取衣物，送到大的洗衣店去清洗或干洗。到底送往哪里，她含糊其词。
随后，记者在温州体育中心附近一家干洗店内发现，一名操作人员正在熨烫衣物，而产生蒸汽的高压锅由一只简易的小锅炉改造而成，上面连接着软管，操作人员每揿一下，就发出刺耳的声响，店内弥漫着刺鼻的臭气，店员称这是衣物残留洗涤剂的“芳香”。记者从一位洗涤专家那里了解到，这种“芳香”是由于使用低劣的洗涤剂和简易的干洗设备造成的，如果采用全封闭式的洗衣机，根本不会产生这样的问题。
在随后的走访中，记者还发现许多干洗店将干洗机当作摆设，有的干脆在店里水洗衣物，而后用熨斗烫平衣物，不知情的顾客根本不了解是不是干洗。问到具体情况，店主大多数答非所问。
