温州网讯 新买的手机，用了不到一年就多次发生故障，商店同意调换，但要顾客支付每日千分之五的折旧费，这合理吗？
2006年8月26日，谭先生在三垟某通讯商店买了价格为1000元的手机。用了1年不到，手机便发生接听中断、无法收发短信等故障，谭先生去该店维修5次都没修好，遂与该店协商要求调换。商店同意调换手机主机，但却称该手机已被使用了快一年时间，要求谭先生支付每日千分之五的折旧费。
南白象工商所认为，谭先生无法正常使用手机是因质量问题，所以他的调换要求并无不当，在三包有效期内，手机主机出现性能故障，且经两次修理，仍不能正常使用的，消费者可免费更换同型号手机主机，消费者无需支付任何费用，包括折旧费。商店要求谭先生支付手机折旧费，显属不妥。 通讯员 张志伟
