温州网讯 明明赠券上写着“赠送咖啡一杯”，消费者结账时却发现每杯要另支付2元的费用。近日，市民林女士向记者反映了此事。市消费委认为，商家这种做法不合理，消费者可向12315投诉。
前晚，林女士和亲戚一行10人来到市区江滨路某咖啡店消费。餐后，她拿出5张该店咖啡赠券，点了5杯“飘浮冰咖啡”。结账后，林女士拿着对账单发现，每杯飘浮冰咖啡被另收2元钱，一共10元。该店服务员称，咖啡是凭券送的，但飘浮冰咖啡里面的奶油和冰淇淋要另外收费。林女士表示，赠券上明明写着“凭本券赠咖啡一杯”，并没有指定哪一款咖啡，为什么要另外收费。更何况当她使用咖啡赠券时，服务员并没有告知要收费。
林女士当即向该店餐饮部主管投诉。主管表示，赠券没有注明，这是他们工作疏忽，但奶油等另外收费是该店规矩，请林女士体谅。最后，林女士不得已付了这10元钱。
昨天，记者就此事向市消费委咨询。市消费委副秘书长陈朝霞认为，该咖啡店没有履行事先告知义务，且赠券上也未注明使用条款，消费者有权拒付商家额外收取的费用。消费委提醒，商家为吸引顾客发放的赠券往往使用模棱两可的说明，消费者使用前最好先咨询再使用。周晓玲
