
■电力部门提醒:
充值成功后,如果客户存在欠费,电费充值卡将直接冲抵等值电费;如果没有欠费,电费充值卡的钱就存入电费户名下,直至下次产生电费后再进行冲抵。
售出的电费充值卡不记名、不挂失,须在规定的有效期内使用,售出后不退换。如果发生误将电费充值卡充值至其它客户的帐户时,须出示原充值卡、电费缴费卡、充值电话等信息,并征得被误充客户的同意,由各供电公司相关管理人员进行帐户调整;如果发生客户在使用过程中因电费充值卡损坏而造成无法使用时,客户可凭原电费充值卡和购卡发票到营业厅调换。 刘彩玲 王楚东 郭大斌
■充值方式
语音充值:买到充值卡后,刮开涂层获得电费充值卡上的密码。拨打电力热线95598,按“8”号键选电费充值业务—按“1”号键选充值—输入户号(也就是电力客户的代码),按#号确认—输入密码,按#号确认—输入充值卡卡号,按#号确认—输入充值卡密码,按#号确认—充值成功
短信充值:编辑短信“卡号#密码#户号#用户所属供电局代码#”至955981111即可(注:鹿城供电局代码336001;瓯海供电局代码:336002;龙湾供电局代码:336003)