温州网讯 新买的名牌运动鞋才穿了2个来月，鞋面就严重老化起泡，究竟是质量问题还是使用不当？近日，经乐清市消费委调解，认为是该款运动鞋使用说明表述不明，导致顾客使用不当。最终，销售商退还400元货款。
今年1月20日，市民余女士在乐清一商场内花了480元给儿子买了一双某名牌运动鞋，可是鞋子穿了两个来月，鞋面已严重老化起泡，而且原本白色的鞋面还出现变色，无法继续穿着。余女士把鞋拿到修鞋匠那修理，但得到的答复是鞋面已硬化，无法修复。余女士认为，鞋子才穿两个月出现如此严重的问题，应该是质量存在问题，于是要求销售商退货。但销售商检查鞋子后表示，该鞋子并不存在质量问题，是顾客在穿着鞋子时被水打湿未及时风干，从而导致鞋面老化起泡，所以不予退款。
乐清市消费委调查后表示，该鞋子虽然已有生产合格证明，但并没有明确的使用说明或注意事项，只是在鞋盒上简单地注明不能水洗、油洗，从而造成顾客在不了解保养方式的情况下，不正确使用而使鞋面老化。而我国相关法律明确规定，商品的制造商、销售商有义务将产品的使用方法和注意事项明确告知顾客，否则将承担相应责任。
记者 徐越 通讯员 朱乐丰
