屡在节骨眼“敲竹杠” 婚庆服务应注重品牌建设

　　温州网讯 昨天，新婚的蔡小姐向晚报《经济》版反映，在婚车从娘家出发时，她交了租用婚车的钱，并且额外给了香烟，但婚庆公司的车队队长“敲竹杠”，非得硬要了1条以上中华香烟不可。

　　蔡小姐在租车结婚时，已与婚庆公司谈妥了婚礼当天服务2小时的价格，并约定如果延时半小时以内，给每辆车司机1包中华烟就可以了，半小时以外另外算钱。

　　结果，婚车在新娘家门口等候时，车队队长就要新郎结账了。在确定租婚车的时间不会超过2小时的情况下，新郎付完钱后，为讨个彩头，还准备给每辆车司机送1包中华烟。但这时队长却提出要给每名司机2包，总共12包，并称这是行规。

　　在这个节骨眼上提出的额外要求让蔡小姐一家感到意外，但又不敢回绝，怕他们开车离去，让婚礼无法顺利进行。经过交涉，最后新郎给了对方9包烟。

　　记者在采访了其他几对新人后发现，除了开婚车的司机外，婚庆公司的舞狮、录像等服务人员也“敲竹杠”，额外索要红包或香烟。刚完婚的陈小姐在婚礼当天抵达酒店门口时，经“过来人”指点，给了舞狮和打鼓的工作人员6个10元钱的小红包，才顺利过关。当时，比她稍早些到这家酒店的另一对新人，就因没有准备红包，被舞狮者拦住不让进酒店。

　　说法

　　对于蔡小姐婚礼的遭遇，市消费委副秘书长陈朝霞说，婚庆消费有其特殊性，如果不满足服务提供方提出的额外要求，极有可能影响婚礼的流程。对于这种额外索要钱物的做法应坚决反对，婚庆公司今后要加强管理，注重品牌建设。