温州网讯我市近年来规模最大的一次集中受理群众投诉活动，昨天在市区松台广场、世纪广场和海坛广场举行。邵占维、赵一德、陈石春、叶际仁、孟建新、陈作荣等市领导和62个市直单位100多名正副局长就政府部门工作作风问题，面对面听取群众的意见，受理群众的投诉。
开展“阳光行动”，是继今年我市开展解放思想大讨论、领导干部蹲点下访等活动之后，市委、市政府深化“作风建设年”活动的又一重大举措。“阳光投诉”则是整个“阳光行动”的中心环节，目的是通过建立受理投诉平台、集中开展广场投诉、上门听取投诉等形式，认真征询群众意见，倾听群众呼声，及时了解群众所思、所盼，切实掌握实际工作中存在的突出问题，进而以构建长效机制为根本，切实保障群众的知情权、参与权和监督权，大力提升政府行政效能，增强政府工作透明度，加快建设服务政府、责任政府、法治政府、廉洁政府，提高群众对政府工作的满意度，树立政府新形象，
记者在现场看到，许多群众一大早就来到现场，在职能部门设立的投诉点进行登记，反映问题。工作人员认真地作着记录，耐心地答复群众提出的问题。据介绍，此次受理的投诉主要涉及政府及其部门单位在工作中该办不办、拖而不办、不按规定办的十类问题。当天共受理投诉2010件，当场答复解决584件。
市长邵占维表示，要认认真真对待群众的每一件投诉，实实在在解决每一个问题，对当天无法当场答复和办理的，必须在30日内向投诉人反馈，做到事事有着落、件件有回音。同时，把群众的参与和监督贯穿于“阳光行动”全过程，主动接受群众投诉、接受群众监督、接受群众评判，确保“阳光行动”公开透明，取得实效。
除市本级在市区三大广场集中受理群众投诉外，昨天，鹿城区、瓯海区、龙湾区和苍南县、永嘉县政府也同步组织有关部门设点接受群众投诉，其他县(市)政府也将于近期开展“阳光行动”集中投诉活动。(记者尤海峰 通讯员方圣鲁 蒋健)
