温州网讯 读者黄老伯向雪君工作室反映：在老百姓“看病难、看病贵”的呼声中，温州各大医院相继推出了“预约挂号”服务，市民只要打个电话，或者上网，就可以挂到号。这一举措出台后，对于我这种老病号来说，无疑是件好事，不但优化了就医流程，还解决了我们长时间排队挂号的问题。
但最近我发现，温州的几家大医院的预约门诊收费标准不同，有的医院预约门诊免收挂号费，有的医院却要在普通门诊挂号费的基础上再加钱，不知是何故？
接到黄老伯的反映，记者咨询了附一医、附二医、温医附属眼视光医院、温医附属口腔医院等单位，得知这些医院都已开通了预约门诊的服务。但各医院预约挂号的服务内容、收费标准并非完全一致，而很多市民并不了解其中的区别，也难怪黄老伯对预约挂号费不同的事感到纳闷了。
第一种情况不收预约费用，如附一医等。该医院的预约门诊包括专家门诊和普通门诊，挂号费与平时相同，均不再另外加收预约手续费。
第二种情况收取适当的预约费用，如附二医等。该医院目前只能预约专家门诊和特需门诊，不能预约普通门诊，通过此种方式预约到的医生级别都在副主任医师以上，此类医院往往会在原有挂号费的基础上增加预约费用，预约费用为5元。
第三种情况不但免收预约费用，而且还可以适当减免挂号费，如医学院附属眼视光医院等。此类医院通过电话和网络进行预约挂号，无形当中节省了人工等费用，医院再将节省的该部分费用让利给患者。一般情况下节省的费用在10元左右。
由于黄老伯此前并不清楚不同医院提供的预约挂号服务内容有所差异，因而看同样的病，挂同样科室的号，收费有差别。对此，附二医门诊部的工作人员提醒市民，在预约挂号时，应根据自己的病情，向医院说明自己要预约的是普通门诊、专家门诊或是特需门诊，以免造成不必要的损失。
泽微 乐丰
