温州网讯 五一黄金周接近尾声，市旅游质量监督管理所截至昨天共接到游客投诉18起。投诉呈现两大变化：一是景区投诉明显增加，而饭店和旅行社的投诉呈下降趋势；二是对票据不规范使用的投诉增多，游客维权意识有所提高。
景区交通是今年投诉的新热点。近年来，随着自驾出游者剧增，平阳西湾等我市多个风景区五一期间都出现交通拥堵现象，汽车排数百米长龙，一堵就是两三个小时。
旅游投诉中反应票据不规范使用的占了相当比例。李先生投诉在一景区乘坐缆车时，景区工作人员只开了一张手写的字条，而没出具正规发票，李先生认为一旦发生意外，游客的合法权益很难得到维护。另有不少游客投诉景区停车场收费没有正规停车发票。
业内人士提醒，踏上返程的自驾出游者要注意及时收听交通信息，有序回家。游客如果遭遇景区、旅行社乱收费，欺诈等行为可拨打电话88829911向市旅游质量监督管理所投诉，并注意保存旅游合同、发票等证据，通过正规渠道理性维权。 孙丽
