温州网讯 温州市旅游质量监督所透露，到昨天为止，该所接到消费者投诉15起，大多是因公路拥堵影响游程以及旅游公司车辆安排违反承诺所引起。
5月1日，市区凌先生一家人跟某旅行社到福建一景点旅游，在两天游的项目中，实际只游4个多小时，乘车倒花了16个小时。
当天下午，到达景点已经是傍晚时分，他们匆匆玩了一个小时就结束了。次日，大家本想到另一个景点好好游玩，可车子又是走错路，又是发生碰擦事故，结果只游3个多小时就赶路回温。凌先生说，开始时他不知道路程、游程的具体情况，只是听别人介绍就报名出游，想不到花钱买了烦恼。
节日出游扫兴，也有旅行社方面的原因造成消费者犯愁的。5月1日，市旅游质监所接到李先生的投诉，称某旅行社承诺出行的是豪华大巴，结果到上车时间却被发现车型差很多。游客要求旅行社换车，结果导游就一走了之，以致引起投诉。大海
