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喜糖里竟然爬出虫子 “甜蜜的烦恼”如何索赔


http://www.66wz.com   2007年04月17日 15:28
 
  温州网讯 分给同事的喜糖里竟然爬出了虫子,这让近日刚刚新婚的消费者吴先生尴尬不已。

  上月底,新婚的吴先生夫妇来到浙南农副产品批发市场,花600多元在一家糖果店买了13种喜糖,并分装成小袋。第二天他们把喜糖分给了同事。可就在分糖当天,就有一名同事告诉他喜糖里有虫子。原来,这名同事打开一颗叫富牛巧克力奶糖的包装纸时,居然发现一条白虫在蠕动,过了一会儿,这条三分之二身体藏在喜糖里的白虫慢慢爬了出来。后来又有一名同事吃到一种叫宝鹰的软糖里有死蜜蜂,另外一名同事则发现一种叫宋氏桃糍的软糖已过期三天。

  吴先生的舅妈刘女士马上赶到浙南农副产品批发市场向商家讨说法,经过一番交涉,商家承认了自己的错误,但只同意调换变质的喜糖,至于赔偿问题则不能接受。于是刘女士拨通了12315的投诉电话。鹿城工商分局水心工商所的执法人员接到投诉后,立即展开调查。原来,该商家刚刚从别人那里盘了货,这些不合格的喜糖他们自己也没发现。执法人员对商家经销变质糖果的行为进行了批评教育,责令该商家马上清理不合格产品,若不改正,将进行处罚。

  同时,工商部门对刘女士提出的赔偿问题予以支持。执法人员认为根据《消费者权益保护法》等相关法律法规的规定,对刘女士的赔偿应根据一赔二的原则,也就是商家应赔偿刘女士1200元。但也希望刘女士考虑到商家因为刚刚开始营业,资金周转困难,酌情减少索赔金额。最后通过调解,商家向刘女士赔偿了1000元。

  工商部门提醒消费者,购买喜糖之类的食品时,一定要看清生产日期,并要商家保证质量,以免引发消费纠纷。蔡学萍 林中宁
 
稿源: 温州网-温州晚报   编辑: 金道汉
 
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