温州网讯 “我从未用过信用卡，怎么会欠银行的钱？”昨天，市区读者高小姐向本报新闻热线88868886反映，她手里的一张信用卡还未激活，但近日却收到了银行寄来的信用卡对账单，称她拖欠信用卡年费。
客户质疑：我没开卡为何被收费
据高小姐介绍，去年1月份，通过同事介绍，中信银行的一位客户经理给她办理了一张信用卡。前几天，高小姐收到银行发来的短信，说她拖欠年费100元，且加上逾期未交的利息，总共是131.55元。
“如果没有使用也要被收费，感觉太亏了。”高小姐说，她向中信银行咨询，被告知要注销该卡需先激活信用卡，刷卡消费五次后，可免掉年费以及逾期利息，或是先还掉拖欠银行的钱。
高小姐认为，信用卡没有被激活，意味着自己还没有享受到银行提供的服务，银行方向就不该收取年费。再说当时客户经理推销信用卡时，并未提前告知卡未激活也要收年费。
“最重要的是我的个人信用系统从此就留下欠费的不良记录了。”高小姐担心地说。
中信解释：办卡不激活年费照缴
记者了解到，目前为抢夺银行卡市场份额，不少银行职员发动亲戚、朋友等各方面关系办理信用卡，以致出现了许多“休眠”卡。在采访中，不少银行客户都反映“不知道未开卡也要收年费”。
“所谓激活，只是为防止盗用的一种安全措施，与收费没有必然联系。”中信银行温州分行有关人士表示，每一张信用卡都有制作成本，从申办成功的那一刻起，信用卡账户已经产生，银行要为此付出数据处理、信息维护等成本，这些费用不因其未开通而不存在。所以，银行收取信用卡年费是“出于成本的需要”。
昨天，记者拨打“农行”、“兴业”、“民生”、“广东发展”等银行的客服热线，得到的回答是按照国际惯例信用卡是要收年费的，但目前，信用卡未激活暂时不收取年费。工商银行、交通银行、招商银行、上海浦东发展银行、深圳发展银行等银行则表示信用卡未激活也要收取年费，其中交通银行、深圳发展银行是首年免年费。还有“中行”奥运卡、“建行”龙卡等在信用卡未激活的前提下，也需缴年费。
特别提醒：欠年费影响贷款审批
中国银行业监督管理委员会温州监管分局有关负责人表示，对未激活的信用卡是否应该收取年费，是银行的商业行为，目前国家并没有具体规定。
“一旦拖欠年费，个人信用就会有不良记录，直接影响到以后的购房贷款和买车贷款的审批。”业内人士认为，目前在国内，信用卡业务刚起步，一方面，银行的售后管理和服务不太到位；另一方面，消费者的认识不清，把信用卡等同于普通的借记卡，对自己的信用没有充分的重视。
银行工作人员提醒，在申请信用卡时，银行和持卡人之间签订的是“格式合同”，用户在签约时不能进行修改或补充，所以消费者要注意看清该银行规定的各项收费明细。
记者 周俊朗
