已对照片作了打马赛克处理
温州网讯 昨天,市区消费者王先生向晚报经济部投诉,称他近日遇到一件怪事:将一部CECT手机送到经销商处修理后,发现里面多出两张别人的半身裸照。他前几天曾4次上门要求经销商给一个说法,但他对商家的回复一直不满意。
王先生说,这部手机是去年9月在温州开发区迪信通手机卖场购的。次日,这部手机就出现故障,商家给换了一部。今年3月3日,手机又出现死机、开不了机等故障。该卖场将这部手机送到市区CECT手机维修站维修,维修站换了一个主板。
4月6日,他拿到已修好的手机。在使用中,他大吃一惊,无意发现里面存着两张他人的半身裸照,一张躺着、一张坐着。再查相对应的“详细资料”,他发现这两张照片是“2006年9月19日”拍摄的。他说。这手机是在去年9月25日买的,照片无论如何不是他拍的。是不是维修站给手机换了一只旧的主板?
他在与“迪信通”交涉此事时,卖场一姓何的店长告诉他,维修当中更换的主板要新的还是要旧的,没有硬性规定,只要手机能正常使用就行。如果消费者认为他这样解释不合理,可以直接找维修站讨说法,或者把手机交卖场,由他们再次送到维修站,请厂家作出能让王先生满意的处理意见。何店长还说,如果不把手机送过去,维修站不一定会相信卖场所反映的事,也难以知道手机里为什么会出现别人照片的真正原因。
昨天下午,记者与王先生一起来到了该“迪信通”卖场。何店长承认王先生反映的情况是事实,但他的答复同样是前几天曾对王先生说过的意见。对此,王先生认为不合理,手机在保修期内维修,换的却是旧的配件,他对商家的这种做法失去信心,他要求作出书面答复,承诺下次换的是新的主板。
目前,王先生将继续为此讨说法。夏海鹏