温州网讯 由于两场婚宴时间安排太过紧密,在酒店方催促下,第一场婚宴的亲朋好友未能尽兴而不欢而散,婚宴主人因此很尴尬,和酒店方起了纠纷 。前天,龙湾的杨先生和该酒店王经理来到永中工商所接受调解,最后双方握手言和。
去年12月21日,杨先生到永强某酒店订了20桌结婚酒,时间约定为当天下午5点开始。到了6点半,又有一对新人来到酒店,酒店方面催促杨先生赶快结束,但婚宴上亲朋好友还意犹未尽。杨先生为此和酒店方发生争执,最后导致亲友们不欢而散,杨先生感到很没面子。事后,除了预先给酒店的2000元定金,气愤的杨先生没付酒席款就一走了之。
该酒店的王经理表示,由于是婚宴的黄金期,酒店当晚安排了两对新人的结婚宴。杨先生的结婚宴是下午5点到6点半,他们就此和杨先生有过口头协定。但杨先生却说酒店事先并没有告诉过他。双方为此发生争执,多次协调未果。
4月4日上午,双方来到永中工商所。经调解,酒店方同意给杨先生做适当补偿,给杨先生的酒席款打9.5折扣,杨先生也支付了2万多的酒宴款。
工商调解人员提醒酒店,婚宴黄金期,酒店在尽量满足顾客要求的同时,也要根据酒店的实际情况提前和顾客协商约定,并以书面协议方式备存,以免发生类似的纠纷。 (通讯员 吴家鸿)