旅游购物归来。北青/图
市民陈小姐一家准备赴香港旅游，昨天前往市区一家旅行社签旅游合同时，发现合同仍是正反面印刷的一页纸，并非国家旅游局和国家工商总局联合发布的《中国公民出境旅游合同》。“为何不使用这个合同？”平时很关注旅游信息的陈小姐对此有些纳闷。
记者接到陈小姐的反映后，随后联系了多家具有出境游资格的旅行社，各负责人表示，对何时执行该合同等，他们不清楚。
陈小姐都知道的旅游业新规，旅行社居然不知道何时执行？记者在网上一搜索就查到，国家旅游局和国家工商总局宣布，新版的出境旅游合同示范文本从本月20日起在全国组团社范围内推行使用。目前出境组团社可从中国旅游网下载示范文本。
温州一旅行社负责人终于向记者吐露，他从一些旅游论坛上，看到部分旅行社宣称对新版合同有些意见。有旅行社认为，合同文本达十几页，过于琐碎冗长。而大部分旅行社主要矛头指向新版合同没有兼顾旅行社的利益。“新版合同条款规定，如果在合同行程之外，导游带游客强行购物，一经查实，可以按照总团价20%的比例支付违约金。并且旅游者在《计划书》安排的购物点所购物品系假冒伪劣商品时，组团社应当积极协助旅游者进行索赔，自购物之日起90日内，旅游者无法从购物点获得赔偿的，组团社应当先行赔付，这些规定，无论哪方面出错，对旅行社均不利。”有关旅行社负责人心事重重。
而旅游者李先生认为，旅行社本来就要慎重考察计划安排的购物点，没有相应的经济处罚措施，游客还会被忽悠。徐先生则说，如果老是出问题的旅行社，难以忍受这种经济处罚，只有退出出境旅游市场，对信誉好的企业而言，岂不是碰到大好事。
另据央视报道，国家旅游局近期将对合同的执行情况进行检查，同时收集相关反馈信息，适时对合同范本进行修改。但在这之前，任何出境游组团社不得拒绝游客选择使用这个统一的合同。 李琳
