不规范的消费券给商家带来麻烦德月/摄
温州网讯 3月20日晚，市区杨小姐在春晖路溢味酒楼消费了180元，拿出两张面值100元的消费券结账时遭到酒楼拒绝。酒楼的理由是，老板换了，消费券已经不能用了。杨小姐很纳闷：地址招牌都没变，换了老板就可以不认券了？
酒楼观点：3月20日晚上，酒楼方负责处理现场纠纷的是一位自称姓崔的主管。崔主管表示，在消费券上签字的那位股东已经离开酒楼(后来改口称老板换了)，这种消费券也就不能再使用了。
崔主管还说，消费券上已经写明“此券有效期至发出之日起两个月内有效，逾期作废”，消费者在消费之前应该先问清楚，这券还能不能使用。
消费者观点：崔主管的观点立即遭到杨小姐的反驳。杨小姐说，酒楼以“老板换了”为由，拒绝接受消费券毫无道理，难道每个消费者在持券消费之前，都要先问一下你们老板换了没有？而且消费者认的只是酒店字号，谁会去管老板是谁？换了字号，她就没有理由持券消费了。
另外，杨小姐认为，消费券上没有注明发出日期，所谓的“发出之日起两个月内有效”没有任何意义，等于就是长期有效。
在3月20日晚上的协商过程中，崔主管坚持说他们已经在报纸上刊登过有关消费券使用规定的公告，但最终还是没有拿出登有这份公告的报纸。当晚协商无果，杨小姐用现金结了账。昨天早上，杨小姐向12315投诉，南浦工商所介入调解，昨天下午3点多，杨小姐拿回了酒楼退还的180元现金。
南浦工商所工作人员在调查后表示，酒楼虽然换了老板，但地址、字号都没变，相应的证件、手续都还没有变更，之前的消费券应该接受。但他同时也表示，就这种消费券本身来说，印制的规则条文好几个地方都极不规范，发行方尤其要慎重。(记者 杨德月)
