▲市民刘女士投诉，市区一眼镜店给其女儿配的眼镜，与其他店所验度数严重不符。 赵用 摄
昨天，在市体育中心举行的3.15消费者权益保护日纪念活动现场，短短几个小时，就受理各类投诉110件，问题涉及生活的方方面面，其中房地产、购物等方面存在较多问题。
案例一：
纳闷小区为何车不能进
过完新年后，进出市区某住宅小区的人，都会注意到一个奇怪的现象：小区内的马路和偌大的地下停车场内空空荡荡，而小区业主的车子却停到了小区门口的马路两侧，给道路交通秩序带来很大影响。
市民李先生就是该小区的一位业主，他每天也是把车子停在小区门口。昨天上午，在“2007年消费和谐”主题活动现场，他就小区停车问题，向温州市消费委的工作人员进行投诉。“有一种有家不能回的感觉，我也是实在没办法了。”李先生无奈地说。
李先生说，他于去年年初在该小区买了一套房子，年底住进新房子后，业主们的车子一直都停在小区里面。今年2月23日，小区物业通知业主们领取“一卡通”，但当业主们去领时，物业公司却要求业主再花20万元买一个小区的地下停车位，才能领到“一卡通”。李先生和很多小区业主对物业的这种做法十分不满，拒绝交这笔钱，所以一直没能拿到“一卡通”。从这以后，小区门口多了一条栏杆，大多数业主只能将车子停在小区外面并不宽敞的马路上。
李先生说，小区的地下停车场有510个车位，到目前为止只卖出去20多个。车子停在马路上，不但影响了交通，自己也很不放心。“买房子的时候根本没说，现在突然要我们交钱，这不是强买强卖嘛！”李先生说，他们和房屋开发公司已经与物业公司交涉了多次，问题也能解决，他希望能早日将车子停在小区里。
花9800元买了件貂皮大衣，只穿了两次，衣服就裂开了，仔细一看，衣服原来是用橡皮膏粘合的。市民周女士最近就遇到这样窝心的事。昨天上午，周女士现场向工商部门进行了投诉。最终，在工商部门的协调下，周女士挽回了部分经济损失。
昨天上午9点多，家住市区府前街的周女士在朋友的陪同下，拿着一件棕色的貂皮大衣，来到“2007消费和谐”活动现场的投诉点，向工作人员投诉。周女士说，她手里拿的大衣，是去年年初花了9800元在市区广场路某商场购买的。今年元旦期间，她穿着这件貂皮大衣去了趟长沙。可是没想到，在长沙的宾馆里，由于温度较高，貂皮大衣三个地方竟然裂开了，周女士仔细一看，才发现所谓的名牌大衣竟然是用橡皮膏粘合的。
回到温州后，周女士找到了商家。由于不慎将发票丢失，商家拒不承认周女士的衣服是在他们商场购买的。无奈之下，周女士通过银行找到当初在该商场的消费记录。商场这才承认，这件所谓名牌貂皮大衣是他们从广东某批发市场购买的。后来，商家虽然为周女士修补了衣服，但质量并不能让周女士满意。
现场接到投诉后，工商执法人员立即带上周女士，找到了商家。最终，在工商部门的协调下，商场赔偿了周女士4900元。
案例二：
郁闷高价大衣橡皮膏粘
案例三：
紧张视力检查结果不一
“右眼近视250度，左眼远视75度。”、“右眼近视50度，左眼远视200度。”这两个差别很大的视力检查结果，着实把市民刘女士搞糊涂了。前不久，刘女士带着上高中的女儿去检查眼睛，市区两家医院的检查结果竟截然相反，让爱女心切的刘女士紧张不已。
刘女士说，她女儿是市区一所学校的高中生，前段时间女儿跟刘女士说眼睛看不清楚。3月3日，刘女士带着女儿来到市区一家大医院检查眼睛。检查的结果是：右眼近视250度，左眼远视75度。医生告诉刘女士，双眼远、近视差距很大，需要及时配戴眼镜。在医生的建议下，刘女士马上给女儿配了一副眼镜。可是，刚到家，女儿就觉得这眼镜不太对劲。“妈妈，我戴着眼镜怎么看不清报纸了。”刘女士的女儿略带哭腔说，一旁的刘女士紧张得不行。
第二天一大早，刘女士夫妇便带着女儿来到温州医学院附属眼视光医院检查。“右眼近视50度，左眼远视200度。”这次的检查结果和上次的大相径庭。拿着院方的配镜单，刘女士夫妇不知所措，“两次检查结果相差太大了，我该听谁的好？”
事后，刘女士根据眼视光医院的配镜单，又给女儿配了一副眼镜。事实证明，眼视光医院的检查结果是准确的。在投诉点，刘女士气愤地说：“当初就是看重大医院的信誉，才选择去那检查的，真没想到误差会这么大。”
案例四：
忽悠赠品饮水机毛病多
赠送的产品如果出现质量问题，商家应该承担责任吗？近日，“党报热线”接到一位读者的来信投诉。原来，前不久在一次促销活动中，商家赠送了这位读者一台饮水机。没想到，赠送的饮水机问题不断，让他烦恼不已。
在信中，读者张进东称，约一个月前，他在市区飞霞南路某太空水有限公司购买了100张水票。该公司有规定，购买100张水票可以获赠饮水机一台。张先生把获赠的饮水机带回家后，只用了几次，就出现了质量问题。事后，张先生多次和该公司交涉，公司以“你已经看过饮水机了，满意了才付钱的”为由，拒不调换或维修，并告诉张先生，赠送给他的饮水机是旧的。窝了一肚子火的张先生无奈之下，给“党报热线”写信投诉。
昨天，在活动现场，记者就此问题咨询了市消费者委员会的工作人员。一位姓蔡的工作人员告诉记者，赠品也必须保证质量，如果出现质量问题，商家必须承担责任，因此，张先生可以到当地工商部门进行投诉。
案例五：
奇怪吃保健品血压上蹿
年纪大了吃点保健品为的是延年益寿，但60岁的陈先生却有另一番感受。昨天，趁着卫生监督部门在体育中心“3·15消费者权益日”开展便民活动，他便提着这几天让自己血压上蹿的保健品，前来投诉维权。
据陈先生介绍，这些保健胶囊是在一次展销会上购买的，当时销售人员说这种保健品具有极好的保健效果，而且价格实惠，适合老年人长期服用。在听了一番介绍后，他就买了1盒。本想让自己的身板硬朗些，可没想在服药期间，血压却猛往上蹿。
接过陈先生递上的保健品，工作人员马上通过数据库查找该药品是否具有国家批准文号。经过核实，他们发现该药确实具有国家卫生部授予的批文批号，系保健食品，批准功能为“耐缺氧”、“抗疲劳”两项，却没有陈先生所说的专门针对老年人心脑血管疾病等对症的保健功能。
据介绍，现在保健品、保健食品等准入审批及督查力度已日益加大，对于从合法渠道购买的产品，其品质应该是可以保证的，但一些牟取暴利的不法营销者，他们往往会肆意增加或夸大保健品、保健食品的疗效，以吸引购买者，消费者在购买时必须要多留心眼。
