近日，家住新城的张女士请了个保姆。这个保姆跟她以前请的有点不一样：她不住张女士家里；除了接送孩子、打扫卫生、买菜做饭外，还可以帮忙辅导孩子的作业；张女士如有其他事情需要打理，还可以向保姆所在的公司提出要求。她说，这是她请的“管家型”保姆。
年初，一家以提供“管家型”保姆为主的私人管家会所，在温州出现。张女士是该公司的客户之一。
管家与保姆有何区别
保姆对市区很多家庭来说，再熟悉不过了，但管家或管家型保姆又是怎么回事？
据介绍，该会所是北京一家私人管家服务公司的加盟店，提供包括各类家政服务在内的管家服务。管家，有别于大家熟悉的保姆或一般的钟点工，他们可以集保姆、园丁、厨师、家庭秘书等多个角色于一身，以及担当整理衣柜、营养指导、健康管理等工作。也就是说，凡是雇主的各类生活琐事都可以交由他们打理。他们一般是由一个团队组成，成员各自分工并在一人的牵头下负责满足雇主的各项需求。他们有着较高的学历，所学的是家政专业或旅游酒店专业。而且，雇主无需给管家提供吃住。
目前，该公司有七八名管家可供市民选择。记者查阅了她们的资料，发现学历确实比普通保姆要高，基本是家政、旅游服务专业的大学毕业生。年龄也较轻，有的刚毕业，有的毕业才两三年，之前在北京、深圳等地的家政公司工作或实习过。她们来温州上岗之前，都在北京总部接受过为期三个月的专门培训，除了会做基本的清洁、整理工作以外，还会烹饪、插花、茶道、针线、孩子接送、家教、膳食搭配或处理电脑文件等，有的还会英语。
市民还需一个接受过程
该家政服务会所定位于中高端的家政服务，即管家服务，收费自然昂贵。据其负责人介绍，如果接受他们提供的整套完整的管家服务，雇主一年所需的费用是数万元(北京地区为7万-10万元，温州地区可能有所不同)。
不过，该会所开业近两个月来，其业务基本还是以传统的保姆服务为主。显然，对于管家型保姆，大多数市民一下子很难完全接受。有市民表示，一般家庭根本不需要请这样的管家型保姆，而且这些大学毕业生也不一定能胜任各类管家事务。该会所负责人则表示，人们接受管家服务需要一个过程，而且该服务主要针对高端客户，所以目前不能只以数量来比较。
针对市场的实际情况，该公司目前推出了介于传统保姆和管家型保姆之间的“小管家”服务。该服务可以根据不同的服务内容，每小时收费8-10元不等；也可以根据实际需求，以套餐形式按月计费，每月约为1200至2000元。目前接受此服务的家庭较多，文章开头提到的张女士就是其中之一。
记者 蔡庆珍
