温州网讯 昨天，记者从市家用电器协会了解到，本月15日开始，《温州市家用电器维修指导目录》正式施行，协会所属单位维修人员上门维修家电时，必须向消费者出示《指导目录》。
家电维修缺乏收费标准，混乱的收费一直是消费者投诉热点，一些技术人员水平不高，维修时倒是漫天要价。仅去年，市家电行业协会就接到家电维修投诉40多起，大部分是对维修价格及维修质量不满的。而此次由市家用电器协会推出的《温州市家用电器维修指导目录》，从电视机、空调等大家电，到剃须刀、电吹风等小家电以及办公设备、音响等共分成12大类，每类家电根据不同规格型号均制定了一个收费标准，并对上门服务路程收费也明确了价格，消费者维修权益更容易得到保障。
此次，我市家电协会共有220家会员单位参与执行《指导目录》价格。3月15日起，凡家电协会的会员单位，其维修人员上门维修，必须向消费者出示该《指导目录》，收费标准严格按此执行。如有违反《指导目录》收费，消费者可向温州市家电行业协会投诉，投诉电话为88622006。
温州市家电协会秘书长董翻身说，《指导目录》的执行，对家电行业售后服务能起到一个自律作用。对消费者来说，维修服务价格的公开，消费也将更透明。
周晓玲
