岳新生：“鹿城活地图”

　　岳新生，河南淮阳人，1977年出生， 2001年10月进入温州市邮政局，多次被评为系统内先进个人。现任温州市邮政局发投分局包裹投递员。

　　见习记者林赛君

　　一个外地人，却能熟知温州大街小巷精确到门牌号，新来的同事喜欢找他这“活地图”查地址；从事包裹投递工作6年，投递7万多件包裹，无一差错，岳新生是怎么办到的？

　　岳新生在投递站做普通包裹投递工作，一直上的是“轮休”班，即鹿城区东西南北四个区域的分区投递员休息的时候，都要他去顶替，一周只有一天休息。因此，其他专区投递员只要记住一区的信息，而岳新生要记住四个区的，对鹿城区每一条路，每一条小巷，每一个门牌，都要非常熟悉。这对于老家在河南淮阳的岳新生来说无疑是个挑战，而难懂的温州方言更像座挡在路上的大山，但是每天要和接收包裹的住户打交道，这座“大山”不搬也要搬。于是，他买来学习温州方言的书籍和温州地图每天随身携带着，一有空就拿出来看，而投递站会温州话的同事也成了他的语言老师。这几年城市建设加快，许多道路、住宅都有很大变动，本地人都难以顺利找到亲戚朋友家，地图也随时可能“过时”。一旦哪里路名更改，或者房子拆迁都要心中有数，对一处地名既要记得“现用名”，还要记得“曾用名”。但是岳新生硬凭着那份勤奋劲儿，一边学习温州话，一边跟老投递员学认路，把不清楚、容易混淆搞错的地方一个个写下来，查地图、问老师，有空的时候就骑上自行车熟悉线路，学会了温州话，也记住了温州的路。

　　普包投递站站长陈六麟对岳新生的评价是：勤快，肯动脑。岳新生在投递工作中总结了几种新方法，给收件人带来了许多便利。比如他发现收件地址是在学校的，就会在寒暑假期间联系收件人改投到其家中，或者是白天家中没有人的住户，就尽可能联系上他们投到单位里。对于一些较大件的或者比较贵重的邮件，他联系收件人，让他们自主选择投递时间和地点，以确保邮件的及时送达。这些巧办法给收件人带来了不少便利，却无形中延长了自己的工作时间。

　　对于地址不全的疑难包裹岳新生也一个都不放过。一件国际包裹收件地址仅为东日商厦，具体室号不详，本来按程序可以退回寄件人手中，但是岳新生没有马上放弃，而是在东日商厦的十几幢楼房中一幢幢、一层层地询问，又找了附近派出所、居委会以及久居该小区的老人打听。花了十多天的业余时间，终于在东日商厦2幢某室找到了包裹的收件人。当收件人接过包裹时，既激动又惊讶，他说真没想到这样简单的地址也能找到住户。岳新生告诉记者，虽然疑难包裹投递非常麻烦，但是最终找到包裹主人的那种感觉却比什么都高兴。