温州网讯 “已付钱的商品，若不及时提取就要被商家收回，这不是霸王条款吗？”最近，市区谢女士就碰上了这种怪事情，已向工商部门投诉。
去年11月，谢女士向市区一家牛奶经销商订购了两个月的牛奶。期间，谢女士常因一些琐事忘记到牛奶箱取走当天送来的牛奶，第二天再取时就会发现前一天的牛奶不见了。最初，谢女士以为是附近邻居拿走了，后经了解才知道是送牛奶的工作人员取走的。
对此，送牛奶的工作人员称，这是他们公司的规定。谢女士随后多次到这家销售牛奶的公司要说法，但都没有得到有效的答复。2月初，无奈的谢女士向水心工商所投诉。
事后，这家公司解释称，由于他们送的都是当天的鲜奶，如果消费者不及时取走可能会变质，所以他们公司规定，如果客户不及时取走牛奶就予以收回。
工商人员认为，谢女士向牛奶公司订购牛奶，并支付了相应费用，就代表当事双方已经形成买卖合同关系，那么该公司就有义务每天给谢女士送牛奶，而这些牛奶的所有权应当归谢女士，但该公司在没有征得谢女士同意的前提下就收回牛奶，实质上已经违反了双方达成的合同关系，属于违约行为。
经调解，这家公司向谢女士道歉，并愿意补偿谢女士损失的6瓶牛奶。
