温州网讯 春节期间，到酒店吃饭，都有这样的经验：每当客人点完菜，服务员就会重新报一下菜单，与客人核对，但对于这一环节，往往有很多消费者不甚注意，近日，消费者陈某就吃了这粗心的亏。
陈某陪他的女友到当地一家咖啡美食店就餐，服务员把菜单拿上来让他点菜的时候，陈某起先点了一道价格28元的水煮鱼，他的女友在旁边说这道菜太辣吃不习惯，于是就改点了另外一道菜。让陈某纳闷的是，菜端上来时这道水煮鱼赫然就在其中，陈某以为是服务员把菜端错了，忙向服务员进行解释，但是服务员却称这道菜就是他点的，双方随后为这道菜的归属问题起了争执。陈某认为服务员是在他毫不知情的情况下，硬把这道菜强加给他，这种行为已经侵犯了他的消费知情权和自主权，就向工商部门进行了投诉。
仙岩工商所消委分会执法人员接到投诉后，马上赶到店里现场进行调解。面对执法人员，该服务员表示，作为一名服务员她们的工作惯例就是消费者点好一道菜后就要立即在菜单上记录下来，当时陈某点了水煮鱼后他女友确实说过这道菜有点辣吃不习惯，但是他并没有明确说这道菜取消不要了，该服务员还称陈某点好菜以后，她还专门将他点的菜名重新报了一遍，陈某也没有提出疑义；而陈某则表示，当时他女友说水煮鱼有点辣，他就改点了另外一道菜，作为一名称职的服务员应该能理解他这样做的意思就是表明这道菜不点了。
执法人员调解时认为，之所以会多出这道水煮鱼原因在于陈某的疏忽所致。最后，经过调解这道水煮鱼由陈某自己买单。(李琳 爱国)
