偶尔有人会来看看它潘祝平/摄
温州网讯 双屿客运中心开门纳客到现在刚好1个月时间，其售票窗口每天售出几千张票，而设立在售票大厅左侧的自助售票机却少人问津，1个月来只有几个人使用，使这个高科技设备备受冷落。
除了双屿客运中心的自助售票机遭受冷落外，新南站几乎在同一时间安装的自助售票机1个月里也只售出100多张车票，平均每天3-4张。新城站自助售票机使用率相对高些，从1月初安装到目前已售出200多张车票，平均每天都能售出10多张。多数时间自助售票机是“孤独”地看着排队在窗口买票的乘客。
据了解，自助售票机是通过银行卡自助购买汽车票的设备，通过刷卡、选择目的地、发车日期时间等，确定后输入银行卡密码，便可拿到所需车票。自助售票机可以实行24小时不间断售票，购票者可同时购买多张。记者昨天在双屿客运中心售票大厅看到，自助售票机上方贴有使用说明，每个步骤都写得清清楚楚。按照步骤，记者进行了一番操作，由于有提示，操作很简单，一转眼就完成了整个操作流程。这样方便简单的购票方式，为什么很少有人使用呢？记者随意问了几位乘客，得到的回答基本上是，不熟悉机器性能，不敢贸然使用。还有人是不习惯使用银行卡刷卡买票，“还是窗口用现金买来的票拿在手里踏实”。
通过采访，记者得知，由于宣传工作不到位，很多乘客根本没注意到客运站场里设有自助售票。大部分乘客除了不习惯刷卡购票之外，还存在着担心自助售票机上的密码保护措施不完善等问题，购票者要在众目睽睽之下完成操作过程，输入密码时没有任何遮拦，也的确让人放心不下。
几个客运站场的相关负责人告诉记者，他们已经把这个情况向长运集团做了反映，希望尽快解决密码保护问题。同时提醒乘客，自助售票机绝对安全可靠，按照操作指南操作时，万一遇到麻烦，可及时联系值班经理，值班经理会帮助乘客完成操作。 (记者 宿萍)
