今年是火车票售票系统实现全国联网和票价不实行上浮后的第一个春运。昨天，温州火车站站长房弢接听市长热线后，接受本报记者专访时表示，温州火车站会尽最大努力让每一位旅客走得舒心，安全到家。他提醒，由于火车运能有限，请广大旅客做好两手准备，必要时通过公路等途径返乡。
记者：房站长，请谈谈今年春运旅客的主要流向。
房弢：今年春运铁路票价不再上浮，肯定会有更多的旅客选择火车出行。我市有近290万外来务工人员，因此节前以民工流为主，流向主要为云、贵、川、渝、湘、鄂、赣等西南方向。我站节前往西南方向的运能只有9万人，还不到运量需求的十分之一，而高峰期更不到运量需求的二十分之一，供需矛盾非常突出。
记者：温州至武昌列车的客流量一直很大，但听说目前这趟车还没有满员，实际情况是否如此？
房弢：的确如此。针对今年春运民工流启动早的特点，我站积极向上级铁路部门争取提前增开了温州至武昌的临时旅客列车，之所以早开20多天，就是为了尽早、尽可能多地输送旅客，以缓释春运高峰期的压力。但受多种因素影响，目前大多数在温州务工人员不准备提前返乡，客观上也导致了运力的浪费，但等高峰来临时，他们再想通过火车还不一定走得了。因此，请有条件早走的务工旅客请及时调整返乡时间。
记者：今年是火车票售票系统实现全国联网后的第一个春运，这给广大旅客将带来哪些变化？
房弢：联网后，一方面旅客可在温州火车站购买到全国各地的中转票、返程票等，车票预售期也从原先的4天延长至10天，大大方便了广大旅客；另一方面，联网后全国各车站也可以发售温州站始发的车票，这意味着温州火车站的票额大大减少，导致准备用于预定团体票的票额也相应减少。
记者：团体票额减少意味着什么？
房弢：目前我站已经接收预定的企业团体票已经远远超过实际团体票额量，因此，我们只能满足其中部分需求，且企业团体票的时间和数量届时可能都要调整。请已经预定团体票的企业做好两手准备，必要时，引导员工通过公路等途径返乡。
记者：春运期间，温州火车站的各个车票代售点及送票服务还照常进行吗？
房弢：照常进行。不过由于票额紧张，往西南方向的车票将优先满足火车站各售票窗口的购票者。同时就目前情况来看，除了往贵阳方向的列车票比较紧张外，旅客在温州火车站售票处及全市18个火车票代售点都可以买到其它方向的车票。温州火车站的订票咨询热线88389999，每天上午8时至晚8时接受人工订票，其余时间转入自动台提供相关信息咨询。陈博盛 胡建国
