温州网讯 隔离书房和洗手间的钢化玻璃竟然无缘无故爆裂,造成洗手间洗面盆、书房地板砸坏。近日,消费者赵先生向市工商部门投诉这一事件。
赵先生投诉说,他从温州装饰城一玻璃店购买了钢化玻璃用于隔断,并由该店负责安装好。就在前几天,赵先生家人突然听到洗手间传来爆炸声,全家人被吓了一跳,只见洗面盆表面被碎片砸得面目全非,书房的木地板也被砸得坑坑洼洼。赵先生要求玻璃店给个说法,但店家以使用不当为由不予理睬。
鹿城江滨工商所受理了赵先生投诉后,调查认为,基本上排除使用不当造成玻璃爆裂。工商人员了解到,钢化玻璃也具有“自爆”的特性,即在无机械外力作用下发生的自身炸裂,我国现行的国家标准也允许钢化玻璃有一定的自爆率,赵先生家中的玻璃破裂应属“自爆”的情况。
经调解,最后玻璃店负责重新安装玻璃,并赔偿赵先生2500元。工商部门提醒消费者,在选购钢化玻璃,除了考虑钢化玻璃极小的自爆率外,还要仔细查看有无通过3C认证等。(李琳 滨工)