温州网讯 昨天上午,永嘉汤先生向《新闻服务站》反映,他的数码摄像机出了故障,送到市区军地家电维修公司维修,去年10月11日至今,共维修了6次,结果毛病依旧。
汤先生说,他当时向该维修部交了350元修理费,维修部说保修3个月。可是,取回摄像机后不到3个月又坏了,还是和原来一样。于是,汤先生又将摄像机送到维修部。第二次取回摄像机跟第一次一样,不到3个月又坏了。就这样,送回来、拿回去,共维修了6次,结果还是和原来一样,而且还出现了新故障。汤先生说,如果维修部技术不行,开始就要跟他说明,到现在说维修不了,那这个后果应该由谁来负责。
昨天中午,记者和汤先生一起来到军地家电维修公司。该公司负责修理的陈老师说,汤先生的摄像机已使用了多年,机芯出现了故障,而更换机芯需几千元钱。他们公司也是好心,认为这么旧的摄像机更换机芯不必要,为了给客户省钱,他想作简单修理。汤先生的摄像机虽然维修了6次,但他们公司只收他一次的钱,说起来亏本的是维修部。
通过协商,维修部提出更换马达,汤先生也愿意再交340元成本费。公司表示,修理后保修3个月,3个月后再出现故障,公司不再负一切责任。
记者 周志坚 零距离记者 一凡 向挺