法律界人士：填写个人资料时切切多个心眼，必要时应有保密约定，发现被侵权可搜集证据诉诸法律
核心提示：在资讯发达、商业无孔不入的今天，一些商家或个人为了达到某种目的，总是通过各种渠道千方百计地套取个人信息，利用商业信函、短信广告甚至来电等手段推销商品或推介商业活动，不但令人不堪其扰，而且还会使不明就里的人掉入诈骗圈套而损财毁誉。
个人信息到底都是通过哪些渠道泄露出去的？谁来保护个人信息？
麻烦多多
事过几年仍遭骚扰
“本公司专门代理各种名牌空调和其他家电，听说您有一套房子打算装修，可否提供施工平面图纸，我们将给您免费做空调预算……”交付使用不久的市区今日嘉园小区众多业主，近段时间来每天均收到许多这类短信的“骚扰”，内容包括家具、电器、搬迁公司等与装潢和乔迁有关的各种信息。“实在搞不懂，他们是从哪里知道我们这些信息的？”业主们异常纳闷。
业主王先生表示，他的房子是今年9月份刚交付的，从来没有联系过这些公司，但近来每天都收到十几个推销电话和短信，甚是烦人。在跟对方的交谈中，对方不经意间透露出是某物业公司提供的。物业公司岂能随意透露业主的信息？气愤之余的王先生向物业公司讨个说法，由于缺乏足够的证据，最后也没有得到解决。
与王先生一样，从事皮鞋外贸生意的林先生更是一脸无奈。为了解国内外皮鞋流行款式，他经常参加一些专业贸易会展，参展或参观厂家期间，往往会留下自己的名片。可让人意想不到的是，不知名的骚扰电话、短信、商业信函纷至沓来，带来了不必要的麻烦。
“个人信息遭泄露已是毫无疑问，可没有证据证明是哪些跟自已联系的厂家所为，不好意思向他们讨说法，可这种骚扰短信和电话实在太多了，甚至有的几年后还来电推销，真不知如何是好？”林先生的话具有一定的代表性。
防不胜防
时时处处都易泄露
在信息通畅的今天，市民在享受互联网带来各种便利的同时，往往也泄露了身份证号码、住址、职业、电话等相关的私人信息，无形中为商家留下一条“生财之道”，也给自己埋下了隐患。
永嘉的邵先生就是受害者之一。上半年，邵先生不经意间在某搜索引擎上输入自己的名字，结果轻易搜到了自己的身份证号码。大为吃惊的他尝试着输入我市几位知名企业家的名字时，其个人资料也在互联网中一览无余。“太可怕了，如果身份证号码遭不法分子利用，造成的后果难以预测。”邵先生接受记者采访时对此十分忧心。
“相关个人隐私信息在网上泄露现象较为普遍。集中表现在邮箱、招聘网站等需要用户注册后才能享受其提供的服务，而注册时必须填写真实的个人资料。如果互联网服务商在保护个人资料方面的措施不得力，很容易导致用户资料泄露。”一名从事互联网管理的人员表示对此也无可奈何。
温州医学院法律系讲师张虹指出，互联网上情况如此，日常生活中也一样，经常遇到需要提供个人相关资料为前提的行为，如招聘、申办各类卡、考试报名、购房登记，甚至个别商家利用抽奖形式要求消费者填写个人资料来套取相关信息等，由于发布信息渠道多，再加上市民缺乏保密意识，可以说是防不胜防，商家获取个人信息不费吹灰之力。
个人信息的泄露会造成让当事人难以预料的不良后果。金融界人士指出，身份证号码是他们审查客户的一个重要信息，如果客户的姓名和身份证号码被人知道，钱款被冒领的可能性便会大增。
多个心眼
保密条款写入合同
利用他人信息来骚扰他人，甚至侵害他人合法权益，该当何罪呢？
由于发布个人信息的渠道较多，现实生活中难以搜集相关证据，结果往往是被侵犯人难以索赔，而侵犯者又得不到应有的制裁。据介绍，我国《保密法》对国家秘密信息的保护作出了明确的规定，而在现实生活中，对个人信息的保护却没有系统的法律依据。《民法通则》中虽然也有关于个人隐私的条例，但这些条例不仅个别、零散、抽象，在现实中缺乏可操作性。
“在与商家和个人各类交易中，需登记个人信息的，比如购车、买房等，应及时提醒对方遵守保密义务，把约定保密责任条款单独列入合同中，把泄露隐私可能会造成的损失及赔偿责任来个事先约定，以此约束商家私自向他人透露信息的不法行为。”平宇律师事务所有关律师这么认为。
搜集证据
若遭侵权诉诸法律
为防止不法分子利用个人资料做手脚，公民个人需注意对信息进行保护。在填写各类表格时，除姓名、手机号码项目外，个人收入、家庭成员情况等，能不填尽量不要填；家庭住宅电话最好不要印在个人名片上，必须要提供的可手写在名片上。
身份证的复印件是商家套取个人信息的重要材料。使用身份证复印件时，市民一定在上面注明其用途，并注明“他用无效，不负责任”；在各类申请书尚未填写的空格处，应当画叉叉，以免被不法者补填；招聘登记个人简历时，应当注明“如不录用，予以退回”，及时提醒用人单位履行保密义务。
市民在平时也应加强证据意识，提供个人资料给对方的同时最好索要回执，以便于出现问题时作为询问和查找的依据。一旦发生侵权现象，受害者应及时记录相关信息，为有关部门的调查工作提供有价值的线索。比如，在与侵权方通话时录音，引导对方说出非法获取信息的途径；保留好对方发来的宣传单、上门推销的证据、与对方正面交涉的录音、来电记录等。因对方泄露个人信息侵犯自己合法权益的，应及时拿起法律武器，让泄密者侵权者成为过街老鼠，形成人人喊打的局面。（记者 李中）
