温州网讯 为向社会提供更为优质的殡仪服务,通过转变单一服务和硬性收费方式来推动温州殡葬改革工作,市殡仪馆从本月开始推出面向丧属的殡仪服务洽谈新业务。
据介绍,作为一种全新的服务形式,殡仪洽谈业务改变过去所有殡仪“一刀切”的弊端,由丧属根据实际需要,通过拨打热线电话86664444,预约上门或直接到殡仪馆,在工作人员引导下就丧事办理过程、各种服务内容、形式及费用等进行一对一的洽谈和确认,从而有针对性地满足丧属的各种具体需求,使殡仪服务更为人性化,并逐步摈弃行业垄断,提高殡仪服务的满意度。
市民政局社会事务处处长李春芳表示,殡仪服务是社会公益事业,除了服务丧事市场,也承担着推动殡改和陋俗改革的社会责任,殡仪洽谈业务的推出,将进一步规范和提高我市殡仪服务的内容和水平。(通讯员 夏芳岚 记者 潘秀慧)