温州网讯 新买的手机SIN卡竟是张旧卡,内存的100元话费早在已经一个月前,已被营业员盗打了80余元。市民余先生前天向本报反映他的消费遭遇。
余先生在瓯海一手机大卖场内,花1400元买了一只CECT品牌手机,并选购了一张存有100元话费的SIM卡。“买卡时,营业员告诉我,卡号是免费的,内部已存有100元的话费。”余先生称。为了试用新机,当天,他便打了三四通市内电话。然而次日上午8时左右,余先生取出手机拨打电话时,得到的语音提示竟是:该手机已欠费,请及时充值。
百思不解的余先生只好再次充值话费。直到昨日,余先生去移动营业大厅调出手机费用清单时,才赫然发现,原来早在10月8日他购买手机前,该SIM卡已被人偷打了80余元。余先生一怒之下来到该卖场讨说法,但营业员认为余先生无理取闹,拒绝赔偿。双方协商不下,余先生便求助工商部门。
接到投诉后,瓯海新桥工商所立即召集双方当事人进行调解。工商人员查明,原来,9月份,店内一营业员曾将该SIM卡装在其它手机偷打一部分费用后,在未告诉同事的情况下,将卡放回原处,同事不知情才将其当新卡出售。最后,该店经营者向消费者道歉后,赔偿200元给消费者。
工商部门提醒消费者,购买存有话费的SIM卡后,一定要保存购货凭证,并且新卡使用一个月后,及时检查本月话费单,核对是否有出入。(李琳 阮志刚)