对车主来说，投保了车险后，最担心的事情就是汽车出事后，得不到保险公司的及时理赔。不过现在好了，记者从中国人保财险温州公司了解到，该公司就市区范围内已推出了“理赔无忧——车险快捷”服务承诺，在被保险人的车辆出险后，保险公司承诺在5日内车辆修理完毕并办妥全部理赔手续；在被保险人提供全部索赔单证后3个工作日内支付赔款。这一举措的实行，使车主在车辆出险后，不必再为修车与理赔频繁往来于保险公司和修理厂之间，为车主带来了很多的便利。
据介绍，“理赔无忧——车险快捷”服务承诺，使被保险人在索赔时享受如下便利：全程服务，提供车辆定损、修理、办理索赔全程服务；节省时间，在五日内车辆修理完毕，一次性办妥全部理赔手续；无需车主垫付任何修理费用。
据悉，该举措的服务对象是，在该公司投保了家庭自用车、非营业用车、营业用车车辆损失险的机动车辆。服务范围是，出险原因清楚、责任明确、不涉及第三方保险赔偿，本车定损金额在5000元以下的保险事故。
保险公司人士建议，在车辆出险后，车主应立即向保险公司报案，以便保险人员及时协助处理事故并进行查勘定损。如果投保人接受保险公司的服务承诺，保险公司将协助车主推荐修理厂送修车辆，并在五日内将车辆修理完毕，通知车主提取车辆。提车后，修理厂按国家有关规定为投保人的汽车提供质量保修。
当然，如果车主不接受保险公司的服务承诺，选择自行修车，那么，保险公司也可以在车主交齐修车发票、事故证明等相关索赔单证后3个工作日之内支付赔款。泽敏
