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五年熬出八家连锁店


http://www.66wz.com   2006年10月19日 14:49
 

  5年前,陈涛和妻子租下了公园路东南大厦501室,开了一家补发店。3年前,他们又陆续租下了502室和503室。过了一年,陈涛陆续买下了501室和502室,如果不是房东不愿意,他连503室也要买下来。

  上了弟弟的“当”

  说起进入补发行业,陈涛笑称是“上了弟弟的当”。2001年底,不想做海员的陈涛和温州泰顺籍的妻子回到温州,这个毕业于武汉海运学院的大学生想在温州找个工作都难,最后在市区高翔一家眼镜企业谋到一个月薪600元的人事助理的职位。而当初做海员时,他的月薪是10000多元。

  “一部电话机,一个办公室就可以做了。”在一家韩国人投资的假发制造企业打工的弟弟给陈涛建议,开个补发店很简单。初步调查认为温州只有一家补发店后,陈涛的弟弟觉得完全可以投资。于是,2002年3月15日,公园路东南大厦有一家补发店正式开业了。

  实际上,远非他弟弟说的“一部电话机,一个办公室”那么简单,在开业后的前几个月里,陈涛的补发店连一个客人也没有,虽然用了发传单、上理发店找中间人等策略,但都不见效。

  剃自己的头留顾客

  第一个客户是陈涛打了广告后从别的店过来的,没办法,为了开张3个月后的第一笔业务,只有打价格战。为了能使顾客相信,头发浓密的陈涛只好自己给自己剃了个“地中海”式的发型,再用店里的技术补好,用自己的实际效果来向顾客展示。

  有了顾客后,陈涛才发现这个行当其实不简单。正常的头发要生长,而补的头发不会生长,一般20天过后就会出现差异。一般来说,补发这样的隐私,客人会尽量不让更多的人知道,所以补发店要能为客户设计和提供合适的“发块”外,还要提供美发的服务才能留住客人。

  “这个行业的实质不是你卖出去多少产品,而是你提供的后续服务。”陈涛说,首先要产品过硬,看起来自然;让脱发、发斑等患者也能享受拥有正常头发人洗头、按摩等服务,才是能否留住客人的关键。4年前,陈涛在路上偶遇当年洞头女子民兵连连长汪玉霞,请她到店里试一试,现在,老人家只要在温州,没事就会到店里去。

  熬出8家连锁店

  开始的时候,没有多少客户,可能比较难熬。在这个行业一般来说,如果服务做得到位,客户就不容易流失,所以积累一定数量的客户后,收益就会比较稳定。

  据估计,仅仅我国,有脱发患者1.3亿,这是个很大的市场,虽然现在有很多药物、手术和假发等方法,但补发是效果最明显和有效的方法。在国外,补发是一个很大的产业,就像我们的美发店一样普及,而在我国这方面还没有得到重视,市场空间很大。

  一般来说,投资补发最好的地方是美发店,几乎不用增加任何其他投资,可以在现在的顾客中发现客户。

  5年了,陈涛也终于熬出头了。目前,他的顶丰补发中心通过吸纳美发店加盟的方式,已经在温州各县(市、区)和福建福鼎发展了8家连锁店。商报记者万小军

 
稿源: 温州网-温州商报   编辑: 金道汉
 
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