温州网讯 昨天，浙CT0084出租车驾驶员因拒绝载客被处以2000元的罚款，这是近段时间我市开展“出租汽车行业服务质量竞赛活动”以来，运管部门通过明察暗访形式，首次对出租车拒载行为予以重罚。
该出租车驾驶员姓李，湖南人，在温州开了三年的出租车。当时李姓驾驶员正载一乘客到客运中心，乘客下车后，他即缴了1元钱的候客费，排在了其他等候乘客的出租车后面，并开启着空车灯。这时运管部门的暗访人员坐上该出租车，要求去龙湾，被驾驶员当场拒绝。在接受处理过程中，李姓驾驶员没有认识到自己的违章行为，还以“空调坏了”为理由狡辩。罚款2000元的同时，运管部门还对李某进行出租车服务资格证被扣除5分、车辆营运证被“记证”（违章记录，再犯从严处理）的处理。
据介绍，运管96520投诉中心受理的投诉电话中，很多是关于新城站、新南站、客运中心等地候客的出租车拒载、挑客等问题，因此结合“出租汽车行业服务质量竞赛活动”，运管稽查人员对出租车进行明察暗访,目的在于提高我市出租车行业服务水平。
96520提醒乘客，乘坐出租车如遇到被驾驶员拒载，一定要记住驾驶员的体貌特征和车牌号码，及时向96520投诉。经查实，根据有关条例，运管部门将给予出租车驾驶员300——3000元的罚款。（记者 宿萍 通讯员 冯献东）
