温州网讯 瑞安陈某近日喜迁新居时,发生了一起烦心事:一只螺母爆裂,造成他刚刚装修的房子里水漫金山,经济损失近两万元。
陈某通过仔细排查,发现是前一天刚安装上卫生间水龙头的螺母爆裂漏水惹的祸。
瑞安塘下工商分局接到投诉后,派人联系经销商、安装工和厂家,同赴陈某家中实地察看。但对于到底是质量问题还是安装不当导致螺母爆裂?经销商、厂家、安装工各持己见。
经工商人员努力。最终各方达成协议,由经销商、龙头厂家共同赔偿1.05万元,由安装工给予0.65万元赔偿,消费者陈某共计获赔1.7万元。(黄立明 夏海鹏)